企業管理(lǐ)與相關法律知識（二）

學習了産業職業道(dào)德、勞動合同法和(hé) 物權法、合同法後，我們接着來(lái)學習産品質量法、消法及反不正當競争法。

三、産品質量法、消法及反不正當競争法

（一）産品質量法

1、産品、産品質量的概念。所謂産品是指經過加工、制(zhì)作(zuò)，用于銷售的産品。産品質量是指産品能滿足規定的或者潛在需要的特性和(hé)特性的總和(hé)。

2、産品責任歸責原則。不論最終責任應由誰承擔，銷售者對損害都負有(yǒu)先行(xíng)賠償的義務，在賠償後，如屬生(shēng)産者責任，銷售者有(yǒu)追償權。

3、訴訟時(shí)效法律規定。因産品缺陷造成損害要求賠償的訴訟時(shí)效期間(jiān)為(wèi)2年，自當事人(rén)知道(dào)或應當知道(dào)其權益受到損害之日起計(jì)算(suàn)。因産品缺陷造成損害要求賠償的請(qǐng)求權在造成損害的缺陷産品交付最初用戶、消費者滿10年喪失，但(dàn)是尚未超過明(míng)示的安全使用期的除外。

（二）消費者權益保護法

1、消費者九大(dà)權利。即保障安全權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、獲得(de)賠償權、組織社團權、獲得(de)知識權、人(rén)格尊嚴權、批評建議權。

2、民事責任承擔。消費者在購買、使用商品時(shí)，其合法權益受到損害的，可(kě)以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬于生(shēng)産者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有(yǒu)權向生(shēng)産者或者其他銷售者追償。

3、懲罰性賠償。《消法》規定：“經營者提供商品或者服務有(yǒu)欺詐行(xíng)為(wèi)的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為(wèi)消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍”。

（三）反不正當競争法

不正當競争行(xíng)為(wèi)11種表現：（1）采用假冒手段損害競争對手的行(xíng)為(wèi)；（2）利用獨占限定競争的行(xíng)為(wèi)；（3）濫用行(xíng)政權力限制(zhì)競争;(4)商業賄賂行(xíng)為(wèi);(5)虛假宣傳行(xíng)為(wèi);(6)侵犯商業秘密行(xíng)為(wèi)；（7）降價排擠競争對手；（8）搭售行(xíng)為(wèi)；（9）不正當的有(yǒu)獎銷售；（10）損害商譽行(xíng)為(wèi)；（11）串通(tōng)投标行(xíng)為(wèi)。